Termos e Condições

Ao acessar este site e/ou comprar ingressos para nossos eventos, você aceita estes termos e condições em sua totalidade. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

Esta plataforma é operada por Istours Brasil Agência de Viagens e Tur LTDA (nome fantasia Cheers Travel), CNPJ 18.821.478/0001-48, com endereço na Avenida José Rocha Bomfim, 214 – Bloco Toronto – Sala 32 – Campinas/SP, CEP 13080-650 – Cond. Praça Capital, responsável pela venda de ingressos e experiências oferecidos neste site.

O acesso ao evento é exclusivo para maiores de 18 anos. É exigida identificação oficial com foto na entrada. Reservamo-nos o direito de negar acesso a quem não cumprir esse requisito.

4.1 Processo de compra: ao realizar uma compra, você garante que tem autorização para usar o método de pagamento informado e que todas as informações fornecidas são verdadeiras e exatas.

4.2 Confirmação: sua compra só é considerada completa após a confirmação por e-mail com o código da sua reserva.

4.3 Preços: todos os preços são expressos em reais (BRL). Preços podem mudar sem aviso prévio para compras futuras, sem afetar compras já confirmadas.

4.4 Disponibilidade: ingressos estão sujeitos à disponibilidade. Podemos limitar a quantidade de ingressos por transação.

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral do valor pago — desde que o evento ainda não tenha ocorrido. Para exercer esse direito, entre em contato pelo canal indicado na seção 12.

Após o prazo do Art. 49 (7 dias), o pedido confirmado não é reembolsável. Você pode solicitar troca de data até 48 horas antes do evento, sujeito à disponibilidade, mediante contato com nosso atendimento.

Se o evento for cancelado, tiver horário alterado ou atrações canceladas pela organização, você tem direito à devolução integral do valor pago.

Reservamo-nos o direito de admissão. Não é permitida a entrada de pessoas em estado de embriaguez, sob efeito de substâncias, ou com comportamento inadequado. O uso de câmeras profissionais ou equipamentos de gravação requer autorização prévia.

O dress code é esporte fino / casual elegante. Não é permitida a entrada com chinelos de praia, shorts de banho, camisetas esportivas ou roupas de praia.

[CONFIRMAR: se fotos/vídeos capturados durante o evento pela organização podem ser usados em material promocional, e em que condições]

Não nos responsabilizamos por perda, dano ou roubo de objetos pessoais dentro do estabelecimento, nem por lesões ou acidentes decorrentes de uso indevido das instalações, conduta de terceiros, ou consumo excessivo de álcool por parte do cliente. Esta limitação não exclui nossa responsabilidade por falhas na prestação do serviço decorrentes de nossa própria conduta, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

Antes de qualquer medida judicial, você pode buscar solução através do nosso canal de atendimento, do Procon da sua cidade, ou da plataforma consumidor.gov.br.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.

Dúvidas sobre estes termos: [CANAL DE CONTATO]